Palautus ja vaihto

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Huom! Palautus- ja vaihto-oikeus ei koske tilaustuotteita.

Palautusehdot Suomessa

Halutessasi voit palauttaa käyttämättömän tuotteen. Lue nämä ohjeet huolellisesti ja toimi ohjeiden mukaan.

Ilmoita vaihdosta/palautuksesta sähköpostitse:

info@sukkahukka.fi

Palautuksista veloitetaan käsittelykulu 7,50€, joka vähennetään hyvityksen yhteydessä.

Suurin osa SuKKa HuKKa NYT:n tuotteista mahtuu kirjekuoreen, tuotetta ei siis tarvitse palauttaa alkuperäisessä paketissa. Pakkaa tuote huolellisesti ettei se vahingoitu matkalla. Liitä palautus lähetykseen nimesi, tilausnumerosi, sekä tiedon haluatko palauttaa vai vaihtaa tuotteen. Mikäli kyseessä on palautus, liitä tilinumerosi palautus tietoihin. 

Palautusmaksu on sinun vastuullasi.

Pyydä aina Postista kuitti palautuksestasi mahdollisen katoamistapauksen varalle. Ilman Postin kuittia mahdollisesti kadonnut palautus on omalla vastuullasi

Palautuksen käsittely
Sukka Hukka ei vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on vastaanotettu, käsitelty ja hyväksytty, rahat palautetaan ilmoittamallesi tilille.

Mikäli tilaus on toimitettu postin noutopisteeseen, sen hakematta jättäminen ei ole palautus.

Vaihdot Suomessa
Voit vaihtaa tilaamasi tuotteen suoraan saman hintaiseen tai halvempaan tuotteeseen. Lähetä vaihdettava tuote palautusohjeita (ylempänä) noudattaen. Liitä lähetykseesi nimesi, tilausnumerosi, sekä tieto siitä mihin tuotteeseen haluat vaihtaa. Kun vaihdettava tuote on saapunut ja hyväksytty, lähetän korvaavan tuotteen tilalle.

Mikäli haluaisit vaihtaa kalliimpaan tuotteeseen, palauta tuote palautusohjeen mukaan (mainitse palautuksessa, että tilaat tilalle toisen tuotteen) ja tee uudesta tuotteesta erillinen tilaus.

• Ota yhteyttä tarvittaessa  niin neuvon sinua palautuksessa tai vaihdossa.